Киев и Киевская область до 100 км

Доставка и оплата

Прозрачные тарифы, фактические трёхчасовые интервалы и отдельный график службы доставки.

200 грн
доставка по Киеву
300 грн
Киевская область до 30 км
+10 грн/км
Киевская область 31–100 км
Тарифы

Стоимость доставки по Киеву и Киевской области

01

Киев

200 грн

Стандартная доставка в доступный трёхчасовой интервал.

02

Киевская область — до 30 км

300 грн

Фиксированная стоимость доставки по Киевской области на расстояние до 30 км от магазина.

03

Киевская область — 31–100 км

+10 грн/км

К базовой стоимости 300 грн добавляется 10 грн за каждый километр свыше 30 км. Например, 40 км = 400 грн.

04

Точное время

+100 грн

Добавляется к базовой стоимости выбранной зоны доставки.

Киевская область

Как оформить доставку дальше 30 км

В корзине выберите доставку по Киевской области за 300 грн. Администратор проверит расстояние от магазина, свяжется с вами и сообщит доплату: 10 грн за каждый километр свыше 30 км.

  • До 100 кмДоставляем по согласованной стоимости.
  • Более 100 кмДоставку не выполняем.
  • УкраинаНовой почтой и по всей Украине цветы не отправляем.
  • Самовывозпроспект Леонида Каденюка, 14а, Киев.
График

Отдельное время для магазина и доставки

Доставка букетов

Ежедневно без выходных

06:00–23:00

Физический магазин

Ежедневно без выходных

09:00–21:00

Приём и обработка заказов

Ежедневно без выходных

09:00–21:00

Интервалы в корзине

06:00–09:00 · 07:00–10:00 · 08:00–11:00 · 09:00–12:00 · 12:00–15:00 · 15:00–18:00 · 18:00–21:00 · 20:00–23:00

3 часа
Оплата

Доступные способы оплаты

01

Онлайн на сайте

LiqPay или MonoPay банковской картой и доступными цифровыми кошельками.

02

При получении

Наличными курьеру, если этот способ доступен для заказа.

03

На счёт ФЛП

Банковский перевод по реквизитам после согласования заказа.

04

В магазине

Оплата через терминал по адресу самовывоза.

Предоплата

50% для свадебных и крупных заказов

  • Обычные заказыПредоплата не нужна.
  • Все свадебные букетыПредоплата 50% обязательна независимо от стоимости.
  • От 10 000 грнПредоплата 50% обязательна для заказа от этой суммы включительно.
  • Остальные 50%Оплачиваются при получении заказа.
Самовывоз

Магазин на проспекте Леонида Каденюка, 14а

Забрать готовый заказ можно ежедневно с 09:00 до 21:00.

Открыть контакты

Доставка по районам Киева

Районы доставки

Доставка в вашем городе

Доставка в городах

Частые вопросы

Когда работают магазин и служба доставки?

Магазин, приём и обработка заказов работают ежедневно с 09:00 до 21:00. Доставка букетов — ежедневно с 06:00 до 23:00.

Сколько стоит доставка?

Киев — 200 грн. Киевская область до 30 км от магазина — 300 грн. На расстояние 31–100 км к базовой стоимости 300 грн добавляется 10 грн за каждый километр свыше 30 км. Доставка к точному времени — дополнительно 100 грн. Дальше 100 км, Новой почтой и по Украине не доставляем.

Какие интервалы доставки можно выбрать?

В корзине доступны интервалы: 06:00–09:00, 07:00–10:00, 08:00–11:00, 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00–21:00 и 20:00–23:00.

Как оплатить заказ и когда нужна предоплата?

Доступны LiqPay, MonoPay, оплата на счёт ФЛП, в магазине через терминал и наличными курьеру, если этот способ доступен. Для обычных заказов предоплата не нужна. Предоплата 50% обязательна для свадебных букетов и заказов от 10 000 грн включительно. Остаток оплачивается при получении.

Может ли флорист заменить цветы?

До 20% стоимости букета флорист может заменить без отдельного согласования. Цветы для замены не могут быть дешевле или хуже по качеству. Замена свыше 20% согласовывается с клиентом.

Как отменить заказ?

За 24 часа или раньше до доставки заказ можно отменить без штрафа с полным возвратом оплаты. Если до доставки осталось менее 24 часов, уплаченная сумма не возвращается.

Можно ли отказаться от букета при получении?

До принятия букет можно осмотреть и отказаться от него, даже если он просто не понравился. В таком случае возвращается вся уплаченная сумма. После принятия букет надлежащего качества по субъективным причинам возврату или обмену не подлежит.

Что делать, если цветы завяли или имеют дефект?

В течение 24 часов после получения отправьте фото, краткое описание и номер заказа на yovenkoov@gmail.com или обратитесь по номеру 063-688-36-33 по телефону, в Telegram либо Viber. Вы можете выбрать бесплатную замену или полный возврат средств. Дефектный букет заберёт курьер, все перевозки оплачивает Marta Flowers.

Как ухаживать за букетом после получения?

Поставьте букет в чистую вазу с прохладной водой, обновите срез стеблей на 1–2 см и уберите листья ниже уровня воды. Воду меняйте ежедневно, а букет держите подальше от солнца, батарей, кондиционера и фруктов. В композицию с флористической губкой ежедневно осторожно доливайте воду.

Как работает программа лояльности?

Используйте один и тот же номер телефона при каждом заказе. Бонусный уровень зависит от накопленной стоимости товаров: до 10 000 грн — 1%, от 10 000 до 20 000 грн — 2%, от 20 000 грн — 3%. На доставку и акционные товары бонусы не начисляются, но накопленные бонусы можно использовать для акционных товаров.

Корзина