Доставка цветов Украинка

Укажите город Украинка, улицу, номер дома и телефон получателя. Для квартиры добавьте подъезд и этаж, для частного дома — подсказку о входе. Если букет нужен в ресторан или офис, укажите название заведения и кому его передать. Важные детали доступа оставьте в комментарии.

Сколько стоит доставка цветов в Украинку?

Букет и дополнительные подарки не входят в стоимость доставки. Для соседних населённых пунктов цену уточняем по адресу. Укажите точное место вручения, чтобы мы правильно рассчитали сумму заказа. Тарифы для других направлений приведены на странице доставки и оплаты.

Можно ли доставить цветы сегодня или рано утром?

Курьеры работают ежедневно с 06:00 до 23:00, заказы принимаем и обрабатываем с 09:00 до 21:00. Утреннюю доставку согласуйте заранее. Доступное время на сегодня можно выбрать в корзине; если букет нужен срочно, позвоните до оформления. Трёхчасовой интервал означает выбранное время вручения, а не срок выполнения с момента заказа.

На день рождения можно выбрать любимые цветы получателя, в знак благодарности — небольшой букет с личной запиской. Если подарок от семьи или коллектива, обратите внимание и на большие композиции. Размер не определяет уместность подарка: важнее, какие цветы и оттенки нравятся человеку. Флорист поможет с выбором, если вы расскажете о поводе и своих пожеланиях.

Как выбрать букет и учесть все расходы?

В каталоге можно задать диапазон цены, выбрать цвет и порядок сортировки. Сравнивайте фото с составом и размерами: одинаковое количество цветов не всегда даёт одинаковую пышность букета. Учитывайте доставку и дополнения, чтобы уложиться в общий бюджет. Авторские композиции сочетают разные цветы, а букеты роз подчёркивают красоту самих роз и их оттенков.

Если цветы будут вручать на работе или во время праздника, удобным вариантом могут стать цветы в коробке или корзине. Уточните, собрана ли композиция во флористической губке — основе, которая удерживает воду. Она заменяет вазу, но воду нужно доливать, а композицию держать ровно. Классический букет подойдёт, если получатель сможет сразу поставить его в воду.

Можно ли добавить открытку?

Да, добавьте открытку или другой подарок к заказу и оставьте текст пожелания. Проверьте имя и подпись; если поздравляете от нескольких человек, укажите, чьи имена написать на открытке. Важные детали самого букета — любимые оттенки или цветы, которых стоит избегать, — тоже сообщите при оформлении.

Когда пришлёте фото готового букета?

Пришлём фото перед отправкой, чтобы вы увидели букет, который доставим в Украинку. Для этого оставьте свой актуальный номер и при желании название удобного мессенджера. Если заказываете для другого человека, укажите отдельно свой контакт для связи и его телефон для курьера.

Что происходит, если нужных цветов нет?

Если цветов нет в наличии или они не соответствуют требованиям качества, флорист может заменить их в пределах 20% стоимости букета без дополнительного согласования. Замена должна быть не дешевле и не хуже по качеству. Изменения свыше 20% согласуем с вами. По возможности сохраняем цвета и форму композиции. Если определённый цветок для вас обязателен, скажите об этом заранее. Подробнее — в правилах замены.

Как оплатить и нужна ли предоплата?

Онлайн доступны LiqPay и MonoPay; оплату наличными курьеру можно выбрать, если она доступна для вашего заказа. Банковский перевод согласуйте с администратором. Для всех свадебных букетов и заказов от 10 000 грн включительно нужна предоплата 50%, остальное вносите при получении. Другие заказы не требуют предоплаты. Итоговая сумма включает букет, доставку и выбранные подарки.

При вручении осмотрите букет. Чтобы дольше сохранить его свежесть, подрежьте стебли, уберите нижние листья и поставьте цветы в чистую вазу с водой. В композицию с флористической губкой доливайте воду небольшими порциями, не вынимая цветы. Выберите место вдали от отопления и прямого солнца. Больше советов — в памятке по уходу.

Что делать, если букет не понравился?

Получатель может осмотреть букет при вручении и отказаться от него, даже если причина только в личных предпочтениях. В таком случае вернём всю уплаченную сумму. Если букет уже приняли и он надлежащего качества, обмен из-за изменения предпочтений не предусмотрен.

Как сообщить о проблеме с качеством после получения?

Обратитесь к нам в течение 24 часов: пришлите фото, краткое описание и номер заказа. Можно выбрать бесплатную замену или полный возврат денег. Забор букета с недостатками и повторную доставку оплачивает Marta Flowers. После подтверждения вернём деньги в течение трёх рабочих дней. Все условия собраны на странице обмена и возврата.

Как отменить заказ?

Для полного возврата оплаты сообщите об отмене не менее чем за 24 часа до доставки. Если осталось меньше 24 часов, деньги не возвращаются. Условия отмены не ограничивают право получателя осмотреть букет и отказаться от него при вручении.