Київ і до 100 км

Доставка та оплата

Прозорі тарифи, фактичні тригодинні інтервали та окремий графік служби доставки.

200 грн
доставка по Києву
300 грн
до 30 км від магазину
10 грн/км
повна відстань 31–100 км
Тарифи

Вартість залежить від повної відстані

01

Київ

200 грн

Стандартна доставка у доступний тригодинний інтервал.

02

До 30 км

300 грн

Відстань рахується від магазину до адреси отримувача.

03

31–100 км

10 грн/км

Оплачується кожен кілометр повної відстані. Наприклад, 40 км = 400 грн.

04

Точний час

+100 грн

Додається до базової вартості вибраної зони доставки.

Область

Як оформити доставку далі ніж 30 км

У кошику виберіть стандартну доставку по області за 300 грн. Адміністратор перевірить повну відстань, зв’яжеться з вами та повідомить суму доплати.

  • До 100 кмДоставляємо за погодженою вартістю.
  • Понад 100 кмДоставку не виконуємо.
  • УкраїнаНовою поштою та по всій Україні квіти не надсилаємо.
  • Самовивізпроспект Леоніда Каденюка, 14а, Київ.
Графік

Окремий час для магазину й доставки

Доставка букетів

Щодня без вихідних

06:00–23:00

Фізичний магазин

Щодня без вихідних

09:00–21:00

Приймання й опрацювання замовлень

Щодня без вихідних

09:00–21:00

Інтервали в кошику

06:00–09:00 · 07:00–10:00 · 08:00–11:00 · 09:00–12:00 · 12:00–15:00 · 15:00–18:00 · 18:00–21:00 · 20:00–23:00

3 години
Оплата

Доступні способи оплати

01

Онлайн на сайті

LiqPay або MonoPay банківською карткою та доступними цифровими гаманцями.

02

Під час отримання

Готівкою кур’єру, якщо цей спосіб доступний для замовлення.

03

На рахунок ФОП

Банківський переказ за реквізитами після погодження замовлення.

04

У магазині

Оплата через термінал за адресою самовивозу.

Передоплата

50% для весільних і великих замовлень

  • Усі весільні букетиПередоплата 50% обов’язкова незалежно від вартості.
  • Від 10 000 грнПередоплата 50% обов’язкова для замовлення від цієї суми включно.
  • Решта 50%Сплачується під час отримання замовлення.
Самовивіз

Магазин на проспекті Леоніда Каденюка, 14а

Забрати готове замовлення можна щодня з 09:00 до 21:00.

Відкрити контакти

Доставка по районах Києва

Райони доставки

Доставка у вашому місті

Доставка у містах

Часті запитання

Коли працює магазин і служба доставки?

Магазин, приймання та опрацювання замовлень працюють щодня з 09:00 до 21:00. Доставка букетів — щодня з 06:00 до 23:00.

Скільки коштує доставка?

Київ — 200 грн. До 30 км від магазину — 300 грн. Від 31 до 100 км — 10 грн за кожен кілометр повної відстані від магазину. На точний час — додатково 100 грн. Понад 100 км не доставляємо.

Які інтервали доставки доступні?

У кошику доступні інтервали 06:00–09:00, 07:00–10:00, 08:00–11:00, 09:00–12:00, 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00–21:00 і 20:00–23:00.

Коли потрібна передоплата?

Передоплата 50% обов’язкова для всіх весільних букетів і для замовлень від 10 000 грн включно. Решта 50% сплачується під час отримання.

Як скасувати замовлення?

Якщо скасувати замовлення за 24 години або раніше до доставки, ми повернемо всю оплату. За скасування менш ніж за 24 години сплачена сума не повертається.

Чи можна відмовитися від букета під час отримання?

Так. До прийняття букет можна оглянути й відмовитися від нього, навіть якщо він просто не сподобався; сплачена сума повертається повністю. Після прийняття букет належної якості через суб’єктивні причини поверненню або обміну не підлягає.

Що робити, якщо квіти зів’яли або мають дефект?

Протягом 24 годин надішліть фото, короткий опис і номер замовлення. Ви обираєте безкоштовну заміну або повне повернення коштів. Дефектний букет забере кур’єр, а всі перевезення оплатить Marta Flowers.

Чи може флорист замінити квіти?

До 20% вартості букета флорист може замінити без окремого погодження на квіти не дешевші й не гірші за якістю. Заміна понад 20% погоджується з клієнтом.

Як нараховуються бонуси?

Бонуси нараховуються лише на вартість товарів. На доставку та акційні товари бонуси не нараховуються.

Як працює Весільний квітковий фонд?

Кількість букетів, бюджети й графік залежать від зібраної суми. Графік погоджується протягом першого тижня після весілля, а обмеження тривалості доставок немає. Уся сума використовується на букети, залишок не формується. Після весілля готівкове повернення не передбачене. Для букетів із фонду діють загальні правила неналежної якості.

Що буде з внесками, якщо весілля скасовано?

Якщо внески вже надходили, їх повністю повертаємо платникам протягом 3 робочих днів після підтвердження скасування весілля.

Куди надіслати звернення?

Напишіть на yovenkoov@gmail.com, зателефонуйте 063-688-36-33 або зверніться в Telegram чи Viber за цим номером. Додайте фото, короткий опис і номер замовлення; якщо номера немає — дату, джерело замовлення та ім’я або нік замовника.

Кошик