Доставка квітів Українка

Вкажіть місто Українка, вулицю, номер будинку й телефон одержувача. Для квартири додайте під’їзд і поверх, для приватного будинку — підказку щодо входу. Якщо букет потрібен у ресторан або офіс, зазначте назву закладу та кому його передати. Важливі деталі доступу залиште в коментарі.

Скільки коштує доставка квітів в Українку?

Букет і додаткові подарунки не входять у вартість доставки. Для сусідніх населених пунктів ціну уточнюємо за адресою. Зазначте точне місце вручення, щоб ми правильно розрахували суму замовлення. Тарифи для інших напрямків наведені на сторінці доставки та оплати.

Чи можна доставити квіти сьогодні або рано-вранці?

Кур’єри працюють щодня з 06:00 до 23:00, замовлення приймаємо й опрацьовуємо з 09:00 до 21:00. Ранкову доставку погодьте завчасно. Доступний час на сьогодні можна обрати в кошику; якщо букет потрібен терміново, зателефонуйте до оформлення. Тригодинний інтервал означає обраний час вручення, а не строк виконання від моменту замовлення.

На день народження можна обрати улюблені квіти одержувача, для подяки — невеликий букет із особистою запискою. Якщо подарунок від родини чи колективу, зверніть увагу й на великі композиції. Розмір не визначає доречність подарунка: важливіше, які кольори й квіти подобаються людині. Флорист допоможе з вибором, якщо ви опишете привід і свої побажання.

Як обрати букет і врахувати всі витрати?

У каталозі можна задати діапазон ціни, вибрати колір і порядок сортування. Порівнюйте фото зі складом та розмірами: однакова кількість квітів не завжди дає однакову пишність букета. Врахуйте доставку й доповнення, щоб укластися в загальний бюджет. Авторські композиції поєднують різні квіти, а букети троянд підкреслюють красу самих троянд і їхніх відтінків.

Якщо квіти вручатимуть на роботі або під час свята, зручним варіантом можуть бути квіти в коробці чи кошику. Уточніть, чи зібрана композиція у флористичній губці — основі, яка утримує воду. Вона замінює вазу, але воду потрібно доливати, а композицію тримати рівно. Класичний букет підійде, якщо одержувач зможе одразу поставити його у воду.

Чи можна додати листівку?

Так, додайте листівку або інший подарунок до замовлення й залиште текст побажання. Перевірте ім’я та підпис; якщо вітаєте від кількох людей, зазначте, кого вказати на листівці. Важливі деталі самого букета — улюблені відтінки або квіти, яких варто уникати, — також повідомте під час оформлення.

Коли надішлете фото готового букета?

Надішлемо фото перед відправленням, щоб ви побачили букет, який доставимо в Українку. Для цього залиште свій актуальний номер і, за бажанням, назву зручного месенджера. Якщо замовляєте для іншої людини, вкажіть окремо свій контакт для зв’язку та її телефон для кур’єра.

Що відбувається, якщо потрібних квітів немає?

Якщо квітів немає в наявності або вони не відповідають вимогам якості, флорист може замінити їх у межах 20% вартості букета без додаткового погодження. Заміна має бути не дешевшою й не гіршою за якістю. Зміни понад 20% погоджуємо з вами. За можливості зберігаємо кольори й форму композиції. Якщо певна квітка для вас обов’язкова, скажіть про це заздалегідь. Докладніше — у правилах заміни.

Як оплатити та чи потрібна передоплата?

Онлайн доступні LiqPay і MonoPay; оплату готівкою кур’єру можна обрати, якщо вона доступна для вашого замовлення. Банківський переказ погодьте з адміністратором. Для всіх весільних букетів і замовлень від 10 000 грн включно потрібна передоплата 50%, решту сплачуєте під час отримання. Інші замовлення не потребують передоплати. Підсумкова сума включає букет, доставку й обрані подарунки.

Під час вручення огляньте букет. Щоб довше зберегти його свіжість, підріжте стебла, приберіть нижнє листя й поставте квіти в чисту вазу з водою. У композицію з флористичною губкою доливайте воду невеликими порціями, не виймаючи квітів. Оберіть місце подалі від опалення та прямого сонця. Більше порад — у пам’ятці з догляду.

Що робити, якщо букет не сподобався?

Одержувач може оглянути букет під час вручення й відмовитися від нього, навіть якщо причина лише в особистих вподобаннях. У такому разі повернемо всю сплачену суму. Якщо букет уже прийняли й він належної якості, обмін через зміну вподобань не передбачений.

Як повідомити про проблему з якістю після отримання?

Зверніться до нас протягом 24 годин: надішліть фото, короткий опис і номер замовлення. Можна обрати безкоштовну заміну або повне повернення коштів. Забір букета з недоліками й повторну доставку оплачує Marta Flowers. Після підтвердження повернемо кошти протягом трьох робочих днів. Усі умови зібрані на сторінці обміну та повернення.

Як скасувати замовлення?

Для повного повернення оплати повідомте про скасування щонайменше за 24 години до доставки. Якщо залишилося менше ніж 24 години, кошти не повертаються. Умови скасування не обмежують право одержувача оглянути букет і відмовитися від нього під час вручення.