Предмет і акцепт
Продавець виготовляє та передає букети, композиції й супутні товари, а клієнт приймає та оплачує замовлення. Оформлення або підтвердження замовлення на сайті, телефоном, у месенджері чи email означає прийняття цієї оферти.
Оновлено 16.08.2026
Публічна оферта
Офіційна пропозиція ФОП Йовенка Олександра Васильовича укласти договір купівлі товарів і надання пов’язаних послуг на умовах нижче.
- 24 години
- до доставки — для безштрафного скасування
- 24 години
- після отримання — щоб повідомити про дефект
- 3 робочі дні
- повернення підтверджених коштів
Умови договору
Коротко й по суті
Замовлення й ціна
Склад, вартість, адреса, дата та інтервал фіксуються під час оформлення. Клієнт надає точні дані замовника й отримувача. Остаточна вартість включає товари, доставку та погоджені додаткові послуги.
Оплата й передоплата
Доступні чинні способи оплати, зокрема LiqPay і MonoPay. Для звичайних замовлень передоплата не потрібна. Передоплата 50% обов’язкова лише для всіх весільних букетів і замовлень від 10 000 грн включно; решта 50% сплачується під час отримання.
Доставка
Київ — 200 грн. Київська область до 30 км від магазину — 300 грн. Для доставки по Київській області на 31–100 км до базової вартості 300 грн додається 10 грн за кожен кілометр понад 30 км. Точний час — +100 грн. Понад 100 км, Новою поштою та по всій Україні не доставляємо.
Скасування до доставки
За 24 години або раніше — без штрафу з повним поверненням оплати. Менше ніж за 24 години — сплачена сума не повертається. Це правило не є відмовою від букета під час отримання.
Огляд і відмова під час отримання
До прийняття клієнт або отримувач може оглянути букет і відмовитися навіть через суб’єктивне несприйняття; сплачена сума повертається повністю. Після прийняття букет належної якості з суб’єктивних причин поверненню чи обміну не підлягає.
Неналежна якість
Якщо протягом 24 годин квіти зів’яли або виявлено дефект, клієнт надсилає фото, коротке пояснення й дані замовлення та сам обирає безкоштовну заміну або повне повернення коштів. Дефектний букет забирає кур’єр; забір і повторну доставку оплачує магазин.
Заміна квітів
До 20% вартості букета флорист може замінити без окремого погодження на квіти не дешевші та не гірші за якістю. Заміна понад 20% погоджується з клієнтом.
Повернення коштів
Підтверджене повернення здійснюється протягом 3 робочих днів тим самим способом, яким отримано оплату, або іншим погодженим способом.
Відповідальність і спори
Сторони відповідають відповідно до цієї оферти та законодавства України. Спочатку спір вирішується шляхом звернення й переговорів, а за відсутності згоди — у встановленому законом порядку.
Правила Весільного квіткового фонду: внески й доставки після весілля
- Скасування весілляЯкщо внески вже надходили, вони повністю повертаються платникам до 3 робочих днів після підтвердження скасування.
- Букети й графікКількість, бюджети та графік залежать від зібраної суми. Графік погоджується протягом першого тижня після весілля.
- ТривалістьОбмеження строку доставок немає: місяць, три місяці або інший погоджений період.
- Використання сумиУся зібрана сума використовується на букети, залишок не формується. Після весілля готівкове повернення недоступне — лише доставка квітів.
- ЯкістьДля букетів із фонду діють загальні правила щодо неналежної якості.
Законне право
Товари належної та неналежної якості
Після прийняття
Зрізані квіти належної якості після прийняття не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України. Це не обмежує права клієнта у разі неналежної якості товару.
Реквізити продавця
ФОП Йовенко Олександр Васильович. ЄДРПОУ: 3266818850. IBAN: UA843220010000026008310099645. Email: info@martaflowers.kiev.ua. Телефон, Telegram і Viber: 063-688-36-33. Адреса: проспект Леоніда Каденюка, 14а, Київ.
Уточніть умови до оформлення
Команда пояснить доступність, склад, оплату та доставку конкретного замовлення.